典型案例：平阳法院通过示范调解集中化解一批物业服务合同纠纷案件

【关 键 词】：示范调解;; 

【受理法院】平阳县人民法院

【被告住所地】平阳县凤卧镇

【涉及案号】（2022）浙0326民初3652号等50件。

【案情简介、调解】

2022年7月，鳌江法庭立案窗口收到一批涉及物业服务合同纠纷案件，鳌江法庭多次组织双方调解，通过换位思考、利弊分析等方式讲解诉讼风险、执行风险等难点、痛点，化解双方心理障碍，最后通过其中一个案件调解后，再对其他案件调解的方式化解矛盾，满足群众真实合法意愿，体现公平正义。

涉案（2022）浙0326民初3652号具体案情：原告系平阳县某物业有限公司，自2015年期间入住平阳某小区后从事物业管理工作至今，被告系小区业主，双方根据物业委托服务合同，约定住宅每月每平方收取1.4元物业费，公摊费用由受益业主分摊，未按时足额缴纳物业服务费用的，应当按照物业服务费10%支付违约金，被告拖延从2020年1月至2021年12月31日的物业服务费，公摊水电费7954元，。故提起诉讼。调解过程中，经法官居中调解，比对大量同被告的相似案件，找出类案相同点，确定调解方针，最终在征求原被告双方意见后，双方达成调解协议，制作民事调解书，并以此为基础通过调解方式顺利完成上述一系列矛盾较大的涉房案件的结案工作，有效缓解法庭的审判压力。

【典型意义】

诚实信用原则，被奉为现代民法的最高指导原则，可谓“帝王条款”。诚实信用，是市场经济活动中形成的道德规则，要求人们在市场活动中讲究信用，恪守诺言，诚实不欺，在不损害他人利益和社会利益的前提下追求自己的利益。但随着社会经济的高速发展，以及今年疫情的影响下，原被告的履约能力不可避免的收到影响，在合同履行中的风险显著提升。故此，该类案件的矛盾也较为突出。

平阳县人民坚决贯彻落实党的十九大精神，以社会治理者的身份参与到纠纷的调解中，从诉前调解阶段予以化解的纠纷切入，直击痛点，关联类案，一举完成多个类案的纠纷化解工作，探索“矛盾较大案件的类案调解”新模式，努力使人民群众在每一个司法案件中感受到公平正义。